Här kan du meddela att du vill ångra köpet av en digital produkt som säljs på Payhip av BusinessCraft Nordic AB.
Din rätt att ångra köpet
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du köper digitala produkter på nätet. För nedladdningsbart innehåll utgår fristen från dagen då avtalet ingicks; den dagen räknas inte som dag ett. Fristen börjar inte löpa innan du har fått den information om ångerrätten som lagen kräver. Saknas sådan information kan du ha rätt att ångra köpet under längre tid. Du behöver inte förklara varför du ångrar dig.
För digitalt innehåll kan ångerrätten upphöra när leveransen börjar, men inte bara för att du har betalat eller fått en nedladdningslänk. Det krävs att du före leveransstarten uttryckligen har samtyckt i kassan till att leveransen börjar under ångerfristen och har godtagit att ångerrätten då upphör. Du ska också ha fått den avtalsbekräftelse som lagen kräver i en form som går att spara, till exempel ett mejl som bekräftar detta. En förkryssad ruta eller enbart ett genomfört köp är inte tillräckligt. Om villkoren för undantaget inte är uppfyllda gäller ångerrätten enligt lag.
Ångra ditt köp här
Fyll i uppgifterna och tryck på ”Jag ångrar mitt köp”. Då skickar du ett tydligt meddelande om att du vill frånträda köpet. Du behöver inte skapa ett konto eller logga in.
Mottagningsbeviset skickas automatiskt med e-post till adressen i formuläret. Genom att skicka formuläret bekräftar du att du vill få mottagningsbeviset på det sättet. Du får också en kvittens direkt på skärmen med mottagningstid och en kopia av ditt meddelande.
Om du saknar ett kvitto
Skicka ditt meddelande även om du saknar ordernummer eller köpdatum. Om vi behöver fler uppgifter för att identifiera köpet kontaktar vi dig. Du behöver inte vänta på ett svar från oss för att meddela att du vill ångra dig inom fristen.
Om formuläret inte fungerar
Du kan också meddela oss på info@businesscraft.se, ringa +46 73-633 54 54 eller skriva till adressen nedan. Ett tydligt meddelande räcker; du måste inte använda vårt formulär eller en särskild blankett. Spara gärna en kopia av ditt meddelande. Om bekräftelsemejlet inte syns, kontrollera skräpposten och kontakta oss om du behöver en kopia av mottagningsbeviset.
Återbetalning
När du använder en ångerrätt som gäller för köpet återbetalar vi beloppet utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi tog emot ditt meddelande. Vi använder normalt samma betalningssätt, utan återbetalningsavgift. Sluta använda och dela den köpta produkten när du frånträder köpet; det inskränker inte rättigheter som följer av öppna licenser för enskilda delar. En digital fil behöver inte skickas tillbaka fysiskt. Dina rättigheter att reklamera ett fel påverkas inte av reglerna om ångerrätt.
Alternativ: standardblankett eller eget skriftligt meddelande
Du kan använda EU:s standardformulär för ångerrätt. Konsumentverket tillhandahåller en svensk blankett som bygger på EU-formuläret:
https://publikationer.konsumentverket.se/mallar-och-blanketter/angerblankett
Direktlänk till blanketten som PDF:
https://publikationer.konsumentverket.se/downloads/angerblankett/163/file
Ange BusinessCraft Nordic AB som mottagare, med postadress och e-post nedan. Blanketten ska till oss, inte till Konsumentverket. Du kan också använda följande ångermeddelande med egna uppgifter.
Ångermeddelande att fylla i
Till: BusinessCraft Nordic AB, c/o Giorgi Skhirtladze, Berghemsgatan 8 Lgh 1001, 431 37 Mölndal, info@businesscraft.se.
Jag eller vi vill frånträda avtalet om köp av följande digitala produkt på Payhip:
Produktnamn / ordernummer:
Namn på köparen eller köparna:
Postadress:
E-post eller telefon, frivilligt:
Datum då köpet gjordes:
Datum då det digitala innehållet togs emot, om känt:
Ordernummer eller kvittonummer, om tillgängligt:
Datum för ångermeddelandet:
Underskrift av köparen eller köparna, endast om meddelandet skickas på papper:
Du kan kopiera meddelandet till ett mejl eller skriva ut det. Tomma uppgiftsrader är till för dina egna uppgifter, inte krav på att använda just den här mallen. Det går också bra att formulera ett annat tydligt meddelande.
Säljare och kontakt
BusinessCraft Nordic AB
c/o Giorgi Skhirtladze, Berghemsgatan 8 Lgh 1001, 431 37 Mölndal
Org.nr 559102-8732
Momsreg.nr SE559102873201
E-post: info@businesscraft.se
Telefon: +46 73-633 54 54
Dina uppgifter
BusinessCraft Nordic AB använder uppgifterna i formuläret för att ta emot ditt ångermeddelande, identifiera köpet, skicka mottagningsbevis och hantera ärendet. De ska inte användas för marknadsföring. Lämna inte personnummer, kortuppgifter, lösenord eller känsliga personuppgifter i meddelandet.